Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde enviáis productos?

    Vendemos nuestros productos en España y realizamos envíos a cualquier lugar de la península, sentimos no vender a Canarias, Baleares ni Ceuta o Melilla.

  • ¿Como realizo un pedido online?

    Hemos elaborado una guía con los pasos necesarios, solo tienes que seguir los pasos que indicamos en esta sección ¿Cómo realizar un pedido?

  • ¿Cómo creo mi cuenta de cliente?

    Tu cuenta de usuario se genera automáticamente cuando realizas tu primer pedido, los datos de acceso (Usuario y Contraseña) los recibirás por email al finalizar el pedido.

    Recuerda añadirnos a tus contactos para asegurar que te llegan todas nuestras comunicaciones.

  • ¿Por qué no me llegan los emails del pedido y mi cuenta de cliente?

    Revisa tu bandeja de correo no deseado o SPAM por si los correos están ahí. En ese caso indica a tu gestor de correo que “No es correo no deseado o SPAM”.

    Algunas veces los gestores de correo pueden desviar los emails a la bandeja de correo no deseado o SPAM por seguridad, para resolverlo solo tienes que añadir nuestro email hola@lapanificadorasingluten.com a tus contactos.

  • ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

    Los gastos de envío tienen un coste fijo de 3,50€ en pedidos hasta 2KG.

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